AIAUTOWORKS · SHOWCASE 02
문의 분류 · 다음 액션 라우팅
메일·메시지처럼 들어온 요청을 규칙으로 분류해 담당 흐름과 다음 액션을 정리하는 로컬 fixture 데모입니다. 이 샘플은 AI API를 사용하지 않고 명시적인 키워드 규칙만 사용합니다.
입력 요청6건
영업문의3건
기술점검2건
높은 우선순위1건
| ID | 채널 | 제목 | 분류 | 우선순위 | 다음 액션 |
|---|---|---|---|---|---|
| RQ-001 | 이메일 | 반복 엑셀 작업 자동화 견적 문의 | 영업문의 | 일반 | 요구사항 확인 → 상담/견적 |
| RQ-002 | 웹폼 | 사이트 확인 작업 도입 상담 | 영업문의 | 일반 | 요구사항 확인 → 상담/견적 |
| RQ-003 | 이메일 | 자동화 실행 오류 점검 요청 | 기술점검 | 높음 | 재현 정보 확인 → 기술 점검 |
| RQ-004 | 메신저 | 파일 분류 작업이 작동하지 않습니다 | 기술점검 | 일반 | 재현 정보 확인 → 기술 점검 |
| RQ-005 | 이메일 | 세금계산서 발행 관련 문의 | 정산 | 일반 | 결제 정보 확인 → 정산 처리 |
| RQ-006 | 웹폼 | 월간 보고서 자동 생성 상담 | 영업문의 | 일반 | 요구사항 확인 → 상담/견적 |
✓ fixture 6건을 모두 분류하고 request_queue.csv를 생성했습니다.
실제 고객 문의나 실제 매출 성과가 아니라 AIAutoWorks가 기능 검증을 위해 만든 샘플 데이터입니다.